顾客下单是什么意思

顾客下单是指客户在购物网站或实体店选择商品后，完成购买流程的行为。客户浏览商品页面，选择需要的商品数量，点击"加入购物车"或"立即购买"按钮，填写收货地址和支付方式，确认订单信息无误后提交订单。这个过程相当于客户向商家发出购买请求，商家收到订单后会按照客户要求准备商品并安排发货。常见的下单方式包括网站下单、APP下单、电话下单和店内自助终端下单等。

下单完成后，系统会生成唯一订单号，客户可以通过这个号码查询订单状态。订单状态包括"待付款"、"已付款"、"已发货"、"已完成"等不同阶段。商家根据订单信息安排仓库人员拣货、打包、贴单，再交给快递公司配送。整个下单到收货的过程通常需要1-7个工作日，具体时间取决于商品类型和配送距离。客户在下单前需确认商品信息、价格和库存是否准确，避免下单后出现退换货情况。