商品的dsr是什么

商品的DSR是动态评分系统的缩写，由淘宝、天猫等电商平台推出。这套系统包含卖家服务态度、发货速度和商品描述与实物相符度三个核心指标。买家完成交易后可直接打分，满分5分。评分直接影响店铺搜索排名和活动参与资格。京东、拼多多等平台也采用类似机制，但指标名称和计算方式略有差异。高DSR店铺通常能获得更多流量倾斜，消费者也更愿意购买。

DSR数据实时更新，店铺首页公开显示。低于行业平均值的店铺会受到平台限制，参加大促活动资格可能被取消。商家可通过优化客服响应速度、提高发货效率和改进商品质量来提升分数。平台会定期公布DSR规则，商家需密切关注调整。差评直接影响DSR，处理售后纠纷时保持耐心尤为重要。一些品牌专门设立DSR管理岗位，确保店铺评分稳定在较高水平。