时间:09-18人气:14作者:步香尘
顺丰快递支持退款退货,客户可在寄件后24小时内申请取消订单并全额退款。超过时限后,若包裹未送达,客户可凭运单号联系客服申请退款。顺丰提供保价服务,价值1000元以上的包裹建议购买,丢失或损坏时可获得赔偿。退款流程简单,通过官方APP或客服热线提交申请,3个工作日内处理完成。退款方式包括原路返回或账户余额,后者可用于下次寄件。
顺丰的退货服务覆盖全国3000多个区县,偏远地区也能送达。客户可选择上门取件或自行投递至营业点。包装材料免费提供,包括气泡膜、纸箱等。大件商品如家具、家电,顺丰提供专业搬运服务,确保安全运输。签收后7天内发现商品问题,可联系商家发起退货流程,顺丰负责上门取回并承担运费。
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