海底捞订座收费吗

海底捞餐厅不收取订座费。顾客可以通过官方APP、小程序或电话免费预订座位。高峰时段建议提前2-4小时预约，周末和节假日最好提前1天预订。海底捞提供实时座位查询功能，顾客能清楚看到当前等待人数和预计等待时间。餐厅会根据门店大小安排座位，保证顾客用餐舒适度。如果临时无法到店，顾客可以在预订系统中取消订单，不会产生任何费用。

海底捞采用先进的管理系统优化座位分配效率。每家门店设有专门的预订接待区，工作人员会核对顾客信息并引导入座。高峰期时，餐厅会启动应急预案，如增设临时座位或加快翻台速度。顾客预订后，系统会发送确认信息，包含门店地址和联系电话。部分热门门店在特殊节假日会实施限流措施，顾客需提前关注官方通知。海底捞的预订服务完全免费，旨在提升顾客用餐体验。