家里突然停电但是还有电费

家里突然停电但电费充足，常见原因包括电表故障、线路跳闸或欠费系统错误。检查电表显示屏是否有异常代码，确认不是整栋楼停电。尝试重启空气开关，位置在配电箱内。联系供电公司报修，提供户号和地址。维修人员会在24小时内上门检查。保持手机畅通，方便接收通知。准备手电筒等应急物品，确保安全。

停电也可能是智能电表通信故障导致计费异常。检查电费缴纳记录，确认已成功扣款。查看物业通知，了解是否区域线路检修。尝试更换保险丝，老式住宅常见此问题。记录停电时间，方便向供电公司说明情况。准备蜡烛或充电宝，应对长时间停电。保持冷静，按步骤排查问题根源。