淘宝定制商品没发货可以申请退款吗

淘宝定制商品未发货时完全可以申请退款。平台规则明确支持这一操作，买家只需进入订单页面点击"退款"按钮，选择"未发货"原因即可。系统会自动处理，退款通常在3个工作日内原路返回。这类情况包括服装定制、礼品刻字、个性化印刷品等。商家无法以"定制"为由拒绝未发货订单的退款申请，这是淘宝平台保障消费者权益的基本措施。

退款成功后，买家可自由选择其他商家或商品。淘宝数据显示，定制类商品未发货退款率约为15%，远低于普通商品。消费者权益保护法也明确规定，商家未按约定时间发货的，买家有权要求退款。实际案例中，定制家具、手机壳印刷、企业logo礼品等未发货订单退款均得到平台支持。买家无需担心影响信用评分，此类退款记录不会对账号产生负面影响。