淘宝能投诉店铺吗

淘宝完全支持买家投诉店铺。遇到商品质量差、描述不符或服务问题时，可通过淘宝APP提交投诉。系统会记录投诉内容，卖家需在规定时间内处理。投诉成功后，买家可获得退款、换货或补偿。淘宝平台有专门的客服团队处理纠纷，确保买卖双方权益。数据显示，淘宝每月处理超过10万起投诉，大部分问题能在3天内解决。

淘宝店铺违规行为也会受到处罚。虚假宣传、刷单炒信或售假等行为会被平台识别并处罚。处罚措施包括降权、限制活动资格甚至永久封店。淘宝有严格的商家信用评分系统，差评和投诉会直接影响店铺排名。消费者可通过评价和投诉监督商家，形成良性竞争环境。淘宝每年下架违规商品超过500万件，保障购物体验。