特步的鞋子几天可以退换

特步鞋子退换周期为7天，自购买日起计算。消费者需保留完整购物凭证，鞋子未经穿着且吊牌未拆。特步全国门店均可办理退换，线上购买可联系客服安排快递取件。特殊商品如定制款、特价品不适用此政策。退换时需出示身份证件，每单限退换一次。门店工作人员会当场检查鞋子状况，确认符合条件立即办理。

特步退换流程高效便捷，消费者可通过官方微信或APP提交申请。系统审核通过后，退款将在3个工作日内原路返回。换货可选择同款或其他商品，差价多退少补。节假日退换服务正常进行，部分大型购物中心设有特步专柜，提供即时退换服务。消费者可拨打客服热线查询具体门店退换政策，避免白跑一趟。