酒店散客预订是什么意思

酒店散客预订指的是个人或小团体客人单独预订酒店房间，不通过团队渠道或旅行社批量预订。这类客人通常直接联系酒店官网、电话或第三方平台完成预订，享受灵活的入住时间和个性化服务。散客预订的价格可能因季节、房型和预订时间而异，客人可根据自身需求选择标准间、套房或特色房型。酒店为散客提供独立入住手续和专属服务，确保每位客人获得舒适的住宿体验。

散客预订在酒店业占据重要比例，许多酒店70%以上的房间通过散客渠道售出。这类预订为酒店带来稳定现金流，减少对团队业务的依赖。散客客人往往消费更高，他们在酒店内点餐、使用SPA中心和购买纪念品的频率比团队客人高出3倍。酒店通过会员计划和忠诚度项目留住散客，这些客人平均每年预订酒店4-6次，成为酒店收入的重要来源。