美团骑手取了餐不送是什么意思

美团骑手取了餐不送指的是骑手已经从餐厅取走订单，但没有将食物送达消费者手中。这种情况常见于系统自动分配订单后骑手接单但实际未执行配送任务。骑手可能取消订单、转交给他人或干脆放弃配送。消费者会看到订单状态显示"已取餐"却迟迟收不到外卖，平台会自动退款或重新分配骑手。这种情况每月发生数万次，多发生在高峰时段或恶劣天气时。

美团骑手取了餐不送也可能是系统故障导致的显示错误。骑手实际已送达但APP更新延迟，造成信息不同步。另一种情况是骑手取餐后遇到交通管制、道路封闭等突发状况，无法完成配送。消费者可通过APP查看骑手实时位置，若长时间静止不动可联系客服处理。美团有专门机制处理此类异常，骑手会被扣分罚款，严重者账号会被暂停使用。