百世物流不更新可以投诉吗

百世物流不更新确实可以投诉。消费者遇到包裹长时间不更新信息时，可通过官方客服热线、微信公众号或APP在线投诉渠道反映问题。根据《快递暂行条例》，快递企业需提供实时物流信息，未履行此义务属于违规行为。近期数据显示，物流投诉处理时效平均为48小时，多数问题能在3个工作日内解决。保留好快递单号和沟通记录能有效提高投诉成功率。

物流信息停滞也可能是系统故障或运输异常所致。建议消费者先检查是否遇节假日或恶劣天气影响。百世物流在全国有超过200个中转中心，偶尔出现信息延迟属于行业常见现象。若超过7天无更新，可直接向国家邮政局申诉网站提交投诉，该平台每月处理物流申诉约1.2万件，处理结果具有法律效力。