肯德基自助点餐是什么意思

肯德基自助点餐是指顾客通过餐厅内的触摸屏或手机APP自行选择食品、下单并完成支付的流程。顾客可以在屏幕上浏览菜单图片，选择想要的炸鸡、汉堡、薯条等食品，调整分量和口味，然后扫码付款。整个过程不需要服务员协助，点餐后取餐号等待叫号即可。北京、上海等城市的肯德基门店已全面采用这种模式，平均每位顾客完成点餐只需2-3分钟。

自助点餐系统还能根据顾客历史记录推荐个性化套餐，如辣翅配可乐组合。广州分店的统计显示，高峰时段自助点餐排队人数比传统点餐减少约40%。系统会自动计算价格并显示营养成分信息，帮助顾客做出健康选择。成都部分门店还支持扫码点餐后座位预约功能，提升就餐体验。