菜鸟快递不取货可以拒收吗

菜鸟快递不取货确实可以拒收。根据《快递暂行条例》，收件人有权拒绝接收快递。快递员送货上门时，如果收件人明确表示不取货，可以当场拒收。快递公司在未经收件人同意的情况下将包裹放入快递柜或驿站，收件人也有权拒收并要求重新配送。消费者可以联系菜鸟客服说明情况，客服会安排快递员重新联系取件时间。

拒收快递后，退款流程需要时间处理。菜鸟平台一般会在3个工作日内处理退款申请，款项会原路返回支付账户。消费者需要保留好订单截图和沟通记录作为凭证。如果快递已经显示签收但实际未收到，可以申请退款并投诉快递公司未按约定配送。菜鸟平台有专门的投诉渠道，消费者可以通过APP或官网提交申诉材料。