物业经理属于哪个部门

物业经理属于物业管理公司或房地产开发商的运营管理部门。这个职位负责监督日常运营，包括维修团队、安保人员、清洁工等。实际工作中，物业经理需要处理业主投诉、协调维修服务、管理预算、监督合同执行等事务。大型物业项目中，物业经理可能直接向区域运营总监汇报，管理价值数千万的资产和数十名员工。

物业经理也可被视为客户关系部门的核心角色，负责维护业主满意度。这个职位需要处理租户沟通、组织社区活动、收集反馈意见等工作。优质物业经理能将业主投诉率降低30%，提升物业价值15%。他们需要熟悉当地法规，确保建筑符合安全标准，同时处理紧急情况如火灾、停电等突发事件，保障社区安全稳定运行。