网贷在消费者投诉里属于什么类别

网贷在消费者投诉中主要归为金融服务类投诉。这类投诉涉及高利息、隐形收费、暴力催收等问题。数据显示，2022年网贷投诉量超过50万件，占金融投诉总量的35%。消费者常见投诉点包括平台未明确展示年化利率、提前还款违约金设置不合理、征信记录错误等。监管部门已将网贷纳入重点监测领域，要求平台明示所有费用，禁止暴力催收行为。

网贷投诉也可归类为互联网消费金融纠纷。这类问题表现为APP操作复杂、自动续费难以取消、个人信息泄露等。消费者投诉集中在借款流程不透明、合同条款隐藏风险、客服响应慢等方面。调查显示，约60%的网贷投诉与信息披露不充分有关。近年来，多款网贷应用因违规收集用户信息被下架，监管部门建立了投诉快速处理机制，要求平台7个工作日内回应消费者诉求。