什么是邮政普遍服务业务

邮政普遍服务业务是国家保障公民基本通信权利的基础性服务，包括信件、包裹、汇款等传统邮政业务。这项服务覆盖全国城乡，无论偏远地区还是繁华城市，居民都能享受到寄送平信、印刷品和包裹的服务。中国邮政拥有约5.2万个邮政网点和近10万个村邮站，确保"最后一公里"服务到位。普遍服务还规定了标准资费和投递频次，如城市平信次日达，农村地区每周至少投递3次，体现了邮政服务的公益性和普惠性。

邮政普遍服务还承担着特殊使命，包括党报党刊发行、义务兵免费信件、盲人读物寄送等公共服务。这项服务保障了公民的基本通信需求，尤其在自然灾害等紧急情况下，邮政网络往往成为唯一可靠的通信渠道。中国邮政每年处理约300亿件邮件，其中普遍服务业务占比超过60%。服务标准由法律法规明确规定，如单件信件重量不超过3500克，尺寸不超过60厘米×30厘米×2厘米，确保了服务的规范性和可及性。