周大福戒指有划痕可以退货吗

周大福戒指出现划痕可以退货，前提是购买后7天内保持原包装完好无损。实体店购买需携带购物小票和身份证件，线上订单则需联系客服申请退货。周大福提供全国统一售后标准，所有门店都能处理退货事宜。钻石戒指、黄金戒指、铂金戒指等各类产品均适用此政策，但需证明划痕非人为造成。消费者需保留购买凭证，这是退货的必要条件。

退换货流程简单快捷，周大福工作人员会当场检查戒指状况。确认划痕为质量问题后，系统自动生成退款单据，退款会在3个工作日内原路返回。黄金类戒指按当日金价计算退款金额，镶嵌类戒指则按标价退款。周大福还提供免费清洗保养服务，消费者可选择先尝试修复再决定是否退货。全国超过2000家门店都能提供此类服务，方便快捷。