购买家电没有发票还能享受保修吗怎么办

购买家电没有发票确实会影响保修服务。家电保修需要提供购买凭证，发票是最直接的证明。没有发票时，可以尝试使用其他替代材料，如电子支付记录、银行转账凭证、购物小票或包装盒上的序列号。部分品牌允许通过产品序列号查询购买记录。建议保留所有购物相关文件，包括电子支付截图和快递单号，这些都能辅助证明购买时间。保修期内，即使没有原始发票，厂家有时也会根据产品序列号提供保修服务，但这种情况因品牌而异。

处理无发票家电保修问题，应立即联系品牌官方客服说明情况。客服人员会指导您完成登记流程，可能需要提供身份证件和产品照片。维修时，技师会检查产品故障原因，符合保修条件的部件会免费更换。消费者权益保护法规定，商家有义务提供购物凭证，如商家拒绝提供发票，可向消费者协会投诉。保存好与商家的沟通记录，包括聊天截图和通话录音，这些都能作为维权证据。