营业厅上班属于什么职位

营业厅工作人员属于客户服务与销售类职位，主要负责办理业务、解答疑问和产品推广。中国移动、联通、电信等运营商的营业厅员工被称为营业员或客户代表，工作内容包括手机卡销售、套餐办理、话费充值、宽带安装咨询等。中国邮政的营业厅人员则处理包裹寄递、邮票销售、汇款业务等。银行营业厅的柜员和客户经理也属于类似职位，处理存取款、贷款咨询、理财产品销售等。

营业厅职位需要良好的沟通能力和产品知识，日常工作包括系统操作、客户接待和问题解决。工作人员需掌握各类业务流程，如电信营业员要熟悉套餐资费和优惠政策，银行柜员要了解各类金融产品。营业厅还需处理投诉和特殊业务请求，如号码过户、密码重置等。节假日营业厅人流量大，工作人员需高效处理大量客户需求，确保服务质量。