京东包装损坏了可以退货吗

京东包装损坏后完全可以退货。京东平台支持7天无理由退货，商品外包装不影响二次销售即可。用户只需在订单页面选择"我要退货"，填写退货原因并上传包装损坏照片，京东客服会快速审核通过。京东在全国设有超过1000个自提点，用户可就近选择退货点，快递员会上门取件。退款会在退货确认后24小时内原路返回支付账户。

包装严重损坏导致商品价值受损时，京东还支持仅退款不退货。用户通过京东APP提交申请时，需清晰展示包装损坏情况和商品问题。京东的售后系统会自动评估商品状态，符合条件即可获全额退款。京东客服团队24小时在线，用户可通过电话、在线聊天等多种方式咨询，确保售后问题得到及时解决。