得物换货要重新下单吗

得物换货不需要重新下单。用户可以直接在订单页面选择"换货"选项，系统会自动生成换货单。换货流程包括选择新商品、填写收货地址、提交换货申请。审核通过后，用户需要将原商品寄回，得物收到后会安排发出新商品。整个换货过程不需要额外支付订单费用，只需承担原商品寄回的运费。换货操作在得物APP内完成，全程数字化处理，用户可以实时查看换货状态。

换货时效一般在3-5个工作日内完成。得物提供免费上门取件服务，用户只需预约时间即可。换货成功后，新商品会通过顺丰快递发出，确保快速安全送达。得物支持7天无理由换货，部分商品有特殊换货政策。用户可以在订单详情中查看具体换货规则。换货记录会保存在账户中，方便用户随时查询历史换货情况。