邮政银行客服人工服务是不是24小时的

邮政银行客服人工服务不是全天候24小时提供的。工作日上午8点至晚上10点，客户可以拨打客服热线接入人工服务。周末和节假日服务时间缩短，一般为上午9点至下午5点。银行系统会在非工作时间提供语音自助服务，常见问题可通过按键菜单解决。特殊情况下，如账户冻结或紧急挂失，部分地区的分行会安排值班人员处理，但这需要提前联系当地网点确认。

邮政银行客服热线的人工服务时间因业务类型有所差异。信用卡客服工作时间为早上7点至晚上11点，比普通银行业务多1小时。企业客户专线在工作日提供8小时人工服务，周末关闭。手机银行APP内的在线客服功能工作时间最长，从早上6点持续到午夜12点，接近全天候服务。客户在非工作时间提交的工单，银行会在下一个工作日早上9点前安排专人处理。