退票收手续费合理吗

退票收手续费完全合理。航空公司和票务平台需要覆盖系统操作成本、座位重新销售风险以及处理人工费用。一张票从购买到退票涉及多个环节，系统记录变更、工作人员审核、财务处理都需要资源投入。提前退票时，航空公司已失去将该座位售予他人的机会，造成实际经济损失。火车票退票同样需要处理系统变更和座位重新分配，这些工作都需要人力物力支持。

退费金额低于原票价是市场规律体现。手续费反映了资源占用价值，消费者选择退票意味着占用了商家预留的服务资源。演唱会门票退票时，主办方已投入场地、安保、宣传等固定成本，退票手续费部分弥补这些不可回收支出。旅游产品退票涉及酒店、车辆等资源的提前释放，产生额外协调成本。这些商业实践表明，退票手续费是对服务资源占用的合理补偿。