候补抢票是什么意思

候补抢票是指当热门车票售罄后，乘客可登记排队等待退票或增开车次。系统会根据候补顺序自动购票，提高成功率。铁路12306平台2021年推出此功能，帮助春运期间旅客购票。高峰时段热门线路如北京-上海、广州-深圳的候补人数可达数万人，系统会优先处理已支付订单的退票。用户可设置最多3个乘车日期和2个乘车时间段，增加获票机会。

候补抢票改变了传统抢票模式，从被动等待转为有序排队。铁路部门通过大数据分析预测热门线路需求，动态调整运力。2022年春运期间，候补成功率超过80%，远高于第三方抢票软件。系统会实时显示候补人数和预计兑现时间，让旅客有明确预期。同一用户名可提交2个乘车日期的3个不同车次组合，提高灵活性。这种机制减少了黄牛囤票现象，让票务分配更加公平合理。