星途售后怎么样

星途汽车售后服务网络覆盖全国30多个城市，提供24小时救援服务。保养周期为每5000公里或6个月，小维修一般当天完成。原厂配件质量可靠，价格透明，没有隐形收费。客户可通过手机APP预约服务，实时查看维修进度。售后人员专业培训，平均服务经验5年以上，能快速诊断问题并提供解决方案。星途还提供3年或10万公里质保，首任车主终身免费基础保养，大大降低了用车成本。

星途售后注重客户体验，服务大厅设有休息区，提供免费WiFi、饮料和小食。维修过程全程录像，客户可通过APP查看。定期举办车主讲堂，教授车辆保养知识。售后满意度调查显示，90%的客户对服务态度表示满意，85%认可维修效率。特殊天气下，提供上门取送车服务，节省客户时间。投诉处理机制完善，24小时内给出解决方案，确保客户问题得到及时处理。