降低预期叫什么效应

降低预期带来的积极心理反应被称为"期望效应"。这个效应在产品体验中表现明显，当消费者对产品期待不高时，实际体验超出预期会带来更大满足感。手机厂商常在新品发布会前控制宣传热度，让用户形成合理预期，这样产品上市后即使只是小幅提升，也能获得正面评价。这种策略帮助品牌维持良好口碑，避免因过度承诺导致用户失望。

从心理学角度看，低预期效应也称为"惊喜效应"。旅游行业普遍采用这一策略，酒店在预订页面只展示基础设施，不强调豪华设施，客人入住后发现额外服务时满意度会大幅提升。数据显示，采用这种策略的酒店回头客比例高出传统宣传方式约30%。这种效应在服务业尤为有效，因为它创造了超出期待的心理落差，转化为积极的用户体验记忆。