投诉汽车站找哪个部门

投诉汽车站问题可联系交通运输管理部门，每个城市都设有交通运输局或交通执法支队，负责监管客运行业。北京可打12328交通服务热线，上海有交通委投诉平台，广州则可通过交通局官网提交投诉。这些部门专门处理车站违规收费、服务态度差、班次不准时等问题。车站售票处显眼位置通常会张贴监管部门的联系方式，方便乘客直接投诉。

汽车站管理方本身也接受投诉，站长办公室一般设在车站一楼或服务台旁。许多车站设有意见箱，24小时开放。车站内部还有监督员，身着制服佩戴工牌，专门处理乘客即时投诉。大型车站如南京南站、成都东站等，都设有专门的服务质量监督部门，工作日上午9点至下午5点可现场反映问题。