天猫多长时间内可以退货重新发货

天猫平台规定，消费者收到商品后7天内可以申请退货重新发货。这个时间窗口从签收商品次日开始计算，消费者需要在订单详情页面找到"退货退款"按钮，填写退货原因并提交申请。天猫支持多种退货方式，包括上门取件和自行寄回，商家收到退货后会尽快处理并重新发货。整个过程一般需要3-5个工作日完成退货审核和重新发货。

不同商品类目的退货政策存在差异，生鲜食品、定制类商品通常不支持退货重新发货。天猫国际商品退货流程需要额外考虑国际物流时间，一般延长至15天内。消费者在申请退货前需确保商品完好、包装附件齐全，否则商家有权拒绝退货申请。天猫官方客服提供24小时咨询服务，可帮助解决退货过程中遇到的具体问题。