售后换机是什么意思

售后换机是指产品在保修期内出现质量问题，消费者可以联系厂商或销售商更换新设备的服务。手机、电脑、家电等电子产品都提供这项保障。消费者需要保留购买凭证，联系客服说明问题，通过检测确认故障后，厂商会安排换机。整个过程一般需要3-7个工作日，消费者需将故障设备寄回，新机会通过快递送达。

售后换机是厂商对产品质量的承诺，也是消费者权益的重要保障。不同品牌换机政策略有差异，有些支持全国联保，有些仅限原购买渠道。高端产品如相机、游戏机等换机流程更为严格，需要提供完整包装和配件。消费者应仔细阅读产品说明书中的售后条款，了解换机条件和流程，确保自身权益不受损害。