时间:09-16人气:23作者:君子觞
收到货后7天内可以申请售后,这个时间足够检查商品是否完好。电商平台的退货政策明确规定,消费者有权在收货后的一周内提出退换货要求。电子产品如手机、电脑等,只要不影响二次销售,开箱后也能申请售后。服装鞋帽类商品,吊牌未拆、无污渍的情况下,7天内可申请退换。生鲜食品类商品因保质期限制,售后申请时间更短,一般建议收到后24小时内检查并提出问题。
商品质量问题不受时间限制,即使使用一段时间后发现问题,只要在保修期内都能申请售后。家电产品的保修期通常为1-3年,家具类产品可达5年。虚拟商品如软件、游戏账号等,购买后7天内可申请退款。定制类商品如刻字首饰、定制家具等,收货后3天内可申请售后。跨境购物商品因物流时间长,售后申请期限可延长至15天,确保消费者有足够时间检查商品。
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