装修公司投诉哪个部门

时间:09-18人气:13作者:提刀女魔王

装修投诉可找当地住建局,这是房屋装修的监管机构。住建局负责处理装修质量、合同纠纷等问题。北京朝阳区住建局去年处理了300多起装修投诉,多数问题得到解决。上海黄浦区住建局设有专门窗口,接收装修投诉材料并组织调解。装修公司违规施工、材料以次充好、不按合同施工等情况,都可以向住建局投诉。消费者需要保留合同、付款凭证、问题照片等证据,投诉时提供这些材料处理速度会更快。

消费者协会也是投诉装修公司的好去处。中消协去年统计显示,装修投诉占消费投诉总量的15%左右。消协通过调解方式解决纠纷,成功率约80%。杭州某业主通过消协投诉,成功获得装修公司退还2万元违约金。深圳消费者协会提供线上投诉平台,上传证据后3个工作日内会有专人联系。装修公司拖延工期、增项加价、售后服务不到位等问题,消协都能介入处理。

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