天猫投诉赔付红包只能手机淘宝使用吗

天猫投诉赔付红包确实只能通过手机淘宝使用，无法在其他平台或网页版淘宝中激活。这类红包通常以短信形式发送到用户手机，包含15位数字的兑换码，必须下载最新版手机淘宝APP扫描或手动输入。用户进入"我的淘宝"页面，点击"卡包"或"优惠券"选项，找到"红包"板块，按照提示完成兑换流程即可使用。红包有效期一般为3天到30天不等，过期自动作废。

这类红包的使用范围也有明确限制，仅限天猫平台特定商家或类目商品。用户购买商品时，系统会自动匹配符合条件的红包进行抵扣。一个订单只能使用一个红包，不支持叠加使用。红包不可提现、不可转赠，使用后原路退回订单时，红包金额不会返还到账户。遇到使用问题，可通过手机淘宝APP内"我的淘宝-客服中心"寻求帮助，客服会提供具体解决方案。