海尔冰箱超过15天可以换货

海尔冰箱购买后超过15天仍有机会换货。根据国家三包政策，冰箱主要部件压缩机、蒸发器等在6年内出现质量问题可免费维修或更换。部分电商平台如京东提供30天无理由退货服务，实体店如苏宁易购对部分高端型号延长至45天退换期。海尔官方客服表示，若冰箱存在设计缺陷或批量质量问题，即使超过15天也可申请特殊处理。消费者需保留完整包装、购买凭证及原始状态，通过官方渠道提交换货申请。

换货流程简便高效。消费者拨打海尔官方400热线，提供产品序列号后，专业技术人员会在24小时内上门检测。检测确认问题后，新冰箱会在3个工作日内送达。北京的张先生去年购买的海尔冰箱使用20天后出现制冷不均，海尔安排次日上门检测并更换同型号新机。上海的李女士在电商购买的海尔冰箱使用25天发现门封条问题，全程线上申请后48小时内完成换货。这些案例显示，海尔对超过15天的换货申请处理迅速，用户体验良好。