淘宝交易保护是什么意思

淘宝交易保护是平台为买卖双方提供的安全机制。买家下单后，资金先由支付宝保管，确认收货后才会打给卖家。这套系统包括7天无理由退货、虚假发货赔付、描述不符退款等服务。遇到商品问题，买家可申请售后，客服介入处理，确保交易公平。淘宝还提供运费险、质量险等额外保障，让网购更安心。

淘宝交易保护涵盖交易全流程。下单前有商品评价和销量参考，下单后有物流跟踪功能。收货发现质量问题，15天内可发起退换货申请。平台还设有假货赔付规则，买到假货可获得商品价3倍赔偿。交易纠纷由专业客服团队处理，平均响应时间不超过2小时。这套体系让淘宝年处理超过10亿笔交易，用户满意度保持在较高水平。