银行客户经理的职责范围是什么

银行客户经理主要负责维护客户关系，了解客户需求并提供合适的金融产品。日常工作包括办理开户、贷款申请、理财产品销售等。客户经理需要处理账户查询、转账汇款、挂失补办等基础业务，同时协助客户解决信用卡问题、投资咨询等。经理还需定期回访客户，收集反馈意见，确保服务质量。团队协作方面，客户经理要与风控、信贷等部门紧密配合，共同完成客户服务目标。

客户经理还承担着业务拓展的重要职责。通过市场调研，经理发现潜在客户群体，制定个性化营销方案。业绩指标包括新增客户数量、存款增长额、贷款发放量等。经理需参加各类培训，掌握最新金融政策和产品知识。风险防控也是工作重点，经理要严格审核贷款材料，评估客户信用状况。节假日和季末时，经理会组织客户活动，增强客户黏性，促进业务增长。