时间:09-18人气:28作者:人生如扯蛋
闲鱼确认收货后仍有机会申请退货。平台规定买家在确认收货后15天内,若商品存在质量问题或与描述不符,可发起售后维权。买家需提供清晰照片或视频作为证据,证明商品存在瑕疵。客服团队会审核证据,若情况属实,卖家需接受退货退款。交易记录完整保存是关键,聊天记录和订单详情都能作为有力证据。建议买家收到商品后立即检查,发现问题第一时间联系卖家协商解决。
确认收货超过15天后,退货难度大幅增加。平台系统会自动关闭售后通道,买家只能联系卖家私下协商。卖家同意情况下,可走线下退货流程。但卖家拒绝退款时,买家举证能力有限。平台数据显示,超过80%的售后纠纷发生在确认收货7天内。买家应养成验货习惯,保留原始包装,拍照记录商品状态。遇到纠纷时,保持冷静理性沟通,避免情绪化表达,有助于问题解决。
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