消费者投诉可以投诉快递公司吗

消费者完全可以投诉快递公司。快递服务属于商业行为，受《消费者权益保护法》保护。消费者遇到包裹丢失、损坏、延误、服务态度差等问题时，有权向快递公司投诉。消费者可以通过快递公司官方客服热线、官方网站或APP提交投诉，也可前往快递营业网点当面反映。快递公司必须在7个工作日内处理并回复消费者投诉。消费者保留好快递单号、聊天记录和商品照片作为证据，能有效提高投诉成功率。

消费者还可向邮政管理部门投诉快递公司。国家邮政局设有12305申诉热线，专门处理快递服务纠纷。消费者对快递公司处理结果不满意，可在投诉结果出来后30天内向邮政部门申诉。2022年全国邮政部门处理快递申诉超过15万件，申诉处理成功率达到85%以上。消费者还可以通过消费者协会、市场监管局等渠道维权。多渠道投诉能增加问题解决的可能性，保障消费者合法权益。