宾馆停电可以退房吗

时间:09-18人气:23作者:寂寞先生

宾馆停电时完全可以要求退房。酒店供电系统故障属于服务不达标情况,客人有权要求全额退款。北京某五星级酒店曾因电路问题停电3小时,多位客人成功获得房费退还。上海一家商务酒店因变压器故障停电,不仅退还房费,还提供了免费早餐补偿。酒店合同中明确写着需提供24小时不间断电力供应,停电属于违约行为。

停电期间宾馆必须保障客人安全。法律规定公共场所必须配备应急照明系统,若连基本安全都无法保障,客人有权立即退房。杭州一家度假村因雷击停电,管理人员主动协助客人退房并安排车辆送离。深圳某商务酒店因电路老化频繁停电,多位客人投诉后,酒店不仅退款还赔偿了延误行程的损失。酒店安全责任重大,停电问题不容忽视。

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