亚马逊店铺停用还能给客户退款吗

亚马逊店铺停用后，卖家依然可以为客户办理退款。平台允许通过卖家中心处理退款请求，即使账户被暂停。退款金额会从卖家账户余额中扣除，若余额不足，亚马逊会从应付给卖家的其他款项中抵扣。退款处理时间一般为3-5个工作日，具体取决于支付方式。信用卡退款通常需要7-10个工作日才能显示在客户账户中。卖家还可以通过亚马逊物流退货服务处理实物商品退货，客户可将商品退回指定地址。

店铺停用不影响已产生的退款义务。亚马逊政策要求卖家必须处理所有有效退款请求，包括来自停用账户的请求。卖家可通过卖家中心的"订单"部分查看退款历史和处理状态。对于数字商品，亚马逊可直接处理退款；对于实体商品，卖家需提供退货地址或授权亚马逊处理退货。若客户已收到商品但申请退款，卖家可协商部分退款解决方案。亚马逊会记录所有退款行为，作为账户评估的重要参考依据。