投诉快递的监管单位是什么

快递服务的监管单位主要是国家邮政局，该机构负责全国邮政市场的监督管理工作。国家邮政局设有申诉网站和电话12305，消费者可通过这些渠道投诉快递问题。各省市也有相应的邮政管理局处理区域内的快递投诉。2022年数据显示，全国邮政管理部门处理快递服务申诉超过50万件，有效维护了消费者权益。

快递企业日常运营还受到市场监管总局的规范，特别是在价格、合同等方面。快递行业协会也制定行业标准和自律规范，约束企业行为。消费者权益保护法同样适用于快递服务，可作为投诉依据。工商部门12315平台也可受理快递相关的消费纠纷。这些部门共同构成了快递服务的监管网络。