携程客人是什么意思

携程客人指通过携程平台预订酒店、机票、旅游产品等服务的消费者。这类客人使用携程APP或网站查询信息、比较价格、完成支付，享受平台提供的优惠和服务保障。携程客人覆盖商务出行、休闲旅游、家庭度假等多种场景，年龄从20岁到60岁不等。平台数据显示，携程客人每年完成超过10亿笔交易，涉及全国300多个城市和全球100多个国家。

携程客人也是旅游服务的重要评价者。订单完成后，这些客人会留下评分和详细反馈，帮助其他消费者做出选择。酒店根据携程客人的评价调整服务，旅行社根据客人偏好优化产品路线。优质评价多的酒店能获得更多订单，形成良性循环。携程平台每条评价平均吸引200次浏览，直接影响商家的客流量和收入。