快递包装丢了还能退货吗

快递包装丢失不影响退货权利。根据《消费者权益保护法》，商品完好即可退货，包装只是保护物品的外壳。京东、淘宝等平台规定，只要商品本身无使用痕迹，即使原包装丢失，消费者仍可凭购物凭证和商品本身申请退货。苏宁易购允许使用替代包装，只需确保商品安全即可。快递公司如中通、圆通也明确表示，包装问题不影响消费者退货权益。

退货流程中，商家需检查商品质量而非包装完整性。拼多多平台支持消费者上传商品照片证明完好状态，无需原包装。亚马逊中国允许使用自备包装，工作人员会重点检查商品功能。菜鸟驿站网点提供专业包装服务，帮助消费者完成退货。法律上，包装属于商家责任范畴，消费者不应因包装问题承担退货障碍。