没身份证可以退票吗

没身份证确实可以退票，火车站售票处提供多种身份验证方式。购票时使用的手机号、订单号、护照、军官证都能作为有效凭证。12306系统记录了购票信息，工作人员可通过这些信息核实身份并办理退票手续。提前1小时以上到达车站，带上购票凭证，退票过程很顺利。各地火车站都设有专门窗口处理这类情况，确保旅客能顺利拿回票款。

退票政策对不同情况有明确规定。开车前48小时以上退票，票款全额返还；开车前24至48小时，收取票价10%手续费；开车前24小时内，收取票价20%手续费。特殊情况下，如自然灾害导致列车停运，可全额退票且不收手续费。线上购票的旅客可通过12306APP或官网自助退票，操作简单快捷，无需额外证明材料。