时间:09-16人气:15作者:寻找彼岸花
三星手机硬件质保期限为12个月,从购买日期开始计算。质保涵盖手机主板、屏幕、电池、摄像头等核心部件。手机进水、摔落人为损坏不在质保范围内。消费者需保留购买凭证,维修时需提供序列号验证。三星在全球设有2000多个服务点,提供快速维修服务。部分高端机型如Galaxy S系列和Note系列提供额外1年延保服务。
三星手机电池单独享有6个月质保期,即使整机在12个月质保期内。充电器、耳机等配件质保期为3个月。消费者可通过三星官网或手机应用查询保修状态。在保修期内,同型号部件免费更换。人为损坏或私自拆修会导致保修失效。部分国家和地区法律规定手机质保期不得少于24个月,欧盟地区消费者可享受更长的保修服务。
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