酒店客房部的岗位职责

酒店客房部负责清洁和整理客房，确保每间房达到标准。员工每天更换床单毛巾，吸尘拖地，补充洗漱用品。检查设施是否完好，灯泡、电视、空调都要正常工作。整理迷你吧，补充饮料零食。保持走廊和公共区域整洁。部门还负责接收、清洗、熨烫和分发布草，床单被套必须无污渍无破损。客房部需与前台密切配合，及时退房清洁，入住前准备就绪。

客房部管理客房物资库存，控制成本。定期盘点布草、清洁用品，记录消耗量。培训员工使用清洁设备，掌握正确方法。处理客人特殊需求，加床、婴儿床等安排。收集客人反馈，及时改进服务。制定清洁计划，淡旺季调整人力安排。维护清洁工具，延长使用寿命。部门还需协助处理客房安全事故，如火灾隐患、设备故障等。