中免日上没有在线客服吗

中免日上确实提供在线客服服务，用户可以通过官方网站或APP内的客服入口直接联系。客服团队在工作时间内响应迅速，常见问题如订单查询、退换货政策等都能得到即时解答。平台还设有智能客服机器人，可处理基础咨询，提高服务效率。用户反馈显示，多数情况下在线客服能在3分钟内回复，解决购物过程中的疑问。

中免日上的客服体系还包括电话服务和社交媒体渠道，满足不同用户需求。电话客服工作时间为早9点至晚10点，节假日照常服务。官方微信公众号也设有客服入口，方便用户随时咨询。客服人员专业性强，熟悉免税商品知识，能提供购物建议和优惠信息。用户评价显示，客服解决问题的满意度达到90以上。