老银匠为啥差评那么多

老银匠差评多的原因在于产品质量问题。消费者投诉银饰含银量不足，部分产品实际银含量远低于标称的925银。有顾客购买项链后出现皮肤过敏，检测结果显示含有超标镍元素。银饰表面氧化速度快，佩戴一个月就明显变黑，商家售后却推诿责任。产品细节粗糙，焊点明显，接口处不光滑，与宣传的手工精工形象严重不符。价格虚高，一条简单银链售价可达市场同类产品的3倍以上，性价比极低。

老银匠服务体验差也是差评频发的原因。顾客反映店铺环境脏乱，工作台布满灰尘和银屑。预约服务常常被无故取消，等待时间远超承诺。定制产品交货周期长，平均需要25天，远超行业标准的7-10天。退换货流程繁琐，顾客需提供多种证明文件，处理时间长达15个工作日。客服响应慢，电话经常无人接听，在线咨询平均等待时间超过20分钟。