海底捞的优势体现在哪

海底捞的优势体现在服务细节上。顾客进门时，服务员会主动提供围裙、手机袋和擦镜布。等待区有免费美甲、擦鞋和零食饮料。用餐过程中，服务员会为长发顾客提供发绳，为戴眼镜顾客提供擦镜布。餐后还会赠送小礼物和水果拼盘。这些贴心服务让顾客感受到被重视，形成独特记忆点。海底捞还提供免费美甲、擦鞋和儿童游乐区，解决顾客等待时的无聊问题。用餐高峰期，服务员会主动帮忙剥虾、捞面，甚至为戴眼镜的顾客擦镜布。这些细致入微的服务让顾客感到宾至如归。