中通快递一直不揽件可以投诉吗

中通快递不揽件完全有理由投诉。快递公司接单后应在约定时间内上门取件，延误属于服务违约。消费者可通过拨打中通客服热线95311投诉，或通过国家邮政局申诉网站提交问题。实际案例显示，许多消费者投诉后快递公司会安排专人处理，甚至提供优惠券补偿。保留好下单记录和沟通证据能提高投诉成功率。快递服务有明确时效标准，超时未取件已违反行业规范。

投诉中通快递不揽件有多种有效途径。消费者可使用支付宝或微信里的快递服务功能直接举报，系统会自动记录并转发处理。12315平台也是投诉渠道，监管部门会介入调查。某电商用户反馈，通过社交媒体曝光后，中通区域经理主动联系并解决了问题。快递行业规定，企业需在48小时内响应客户投诉，消费者完全有权利要求快递公司履行服务承诺。