时间:09-15人气:12作者:奇葩小超人
高铁管家付款后确实可以取消订单,操作流程简单便捷。用户只需打开APP进入"我的订单",找到需要取消的车票,点击取消按钮即可。系统会根据发车时间自动计算退款金额,退款会在3-5个工作日内原路返回支付账户。高铁管家支持提前15天以上免费取消,提前7-15天收取5%手续费,7天内收取10%手续费。取消成功后,用户会收到短信通知,订单状态也会实时更新。
高铁管家还提供订单修改服务,用户可以在发车前24小时内更改乘车人信息或车次。系统会自动计算差价,多退少补。紧急情况下,客服热线400-111-7777提供24小时人工服务,帮助用户处理订单问题。高铁管家的取消政策符合铁路部门规定,保障了旅客的合法权益,让出行计划更加灵活可控。
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